Do osobného účtu v NetBet sa dostanete z počítača aj z mobilného telefónu. Stačí prejsť na prihlasovaciu stránku, zadať údaje k účtu a potvrdiť vstup.
Na prístup je potrebný vytvorený účet. Bez registrácie sa do osobnej zóny nedostanete, preto je najprv nutné mať aktivovaný profil v NetBet a až potom použiť svoje prihlasovacie meno a heslo.
Na webovej stránke NetBet kliknite na tlačidlo na prihlásenie, zadajte e-mail a heslo, potom potvrďte vstup. Ak používate mobil, postup je rovnaký v aplikácii alebo v mobilnej verzii webu.
Na prihlasovacej stránke vyberte možnosť obnovy hesla a postupujte podľa odkazu, ktorý príde na váš e-mail. Po nastavení nového hesla sa prihláste znova s aktuálnymi údajmi.
Skontrolujte správnosť e-mailu a hesla, vypnite automatické dopĺňanie a skúste to znova. Ak problém trvá, vymažte cache prehliadača alebo sa prihláste cez iné zariadenie.
Skontrolujte internetové pripojenie, aktualizujte prehliadač alebo aplikáciu a skúste sa prihlásiť ešte raz. Ak používate VPN, vypnite ju, pretože môže blokovať prístup.
Áno, účet môžete otvoriť na viacerých zariadeniach, ale vždy sa prihláste len na zariadení, ktoré práve používate. Po skončení hrania sa odporúča odhlásiť, najmä na zdieľanom zariadení.
Kontaktujte zákaznícku podporu NetBetu a pripravte si údaje, ktoré si od vás vyžiada. Pri overovaní účtu je potrebné dokončiť kontrolu identity, inak sa prihlásenie nezobrazí ako aktívne.
NetBet si vyžaduje overenie účtu pred prvou výplatou a pri niektorých zmenách údajov v profile. KYC kontrola sa spúšťa aj vtedy, keď sa meno, adresa alebo spôsob platby nezhodujú s údajmi v registrácii.
Kontrola prebieha v klientskom účte a NetBet pri nej porovnáva údaje z registrácie s odoslanými dokumentmi. Ak je všetko správne, účet zostáva aktívny a výplata sa spracuje po ukončení overenia.
Ak dokument chýba alebo má nečitateľné údaje, NetBet kontrolu predĺži. Najrýchlejšie prejde účet, pri ktorom sú meno, adresa a platobná metóda napísané presne rovnako vo všetkých podkladoch.